יש לי מערכת לפניות שירות לקוחות במודל קבלת נתונים
והמערכת בנויה בצורה שלכל סוג פניה יש שלוחה נפרדת
כגון לפניות בנוגע למוצרי חשמל 1
מוצרי תינוקות 2 וכו'
הלקוח מזין את הפרטים הנדרשים והפניה מתקבלת ומטופלת
עכשיו הלקוח יכול להיכנס לשלוחה אחרת שם הוא מזין את מספר הפניה (האישור) שהוא מקבל בסוף והוא שומע את התגובה לפניה כגון חשבונך זוכה וכו'
רק שאני מעוניין שהסדר העוקב יהיה אחיד ולא שבכל שלוחה נפרדת זה מתחיל מחדש 1001 בכדי למנוע כפילויות מספרי פניה
אשמח לעזרה בעניין.
מערכות IVR - ימות המשיח
988
נושאים
10.4k
פוסטים
קטגוריות משנה
-
שאלות למומחים
שאלות למומחי ה-IVR שלנו
-
ימות המשיח API
דיונים, רעיונות ומדריכים
![חיפוש גוגל בפורום](javascript:{bootbox.prompt({title:'<div style="text-align: center;"><img src="/assets/uploads/files/1625950269825-mt-google.png" width="400"></div>',placeholder:'כתוב מילים לחיפוש ב Google',buttons:{confirm:{label:'חיפוש'},cancel:{label:'ביטול'}},backdrop:true,callback:function(result){if(result!=null&&result!=''){var a=document.createElement('a');a.href='https://www.google.co.il/search?q=site:mitmachim.top '+encodeURIComponent(result.trim());a.target='_blank';a.click();}}})();};){kind=link}