שלום לכולם!
אני חייב להתחיל מהמקום החשוב ביותר – תודה ענקית ל-@ivrפון!
האדם הזה הוא לא רק מקצוען אדיר, אלא בן אדם נדיר עם לב זהב , שתמיד מוכן לעזור, להדריך ולתמוך – בלי תלונות, בלי "אי אפשר", בלי להגיד "קשה לי".
סיפור אישי ראשון – לימוד ה-API
כאשר להשתמש ב-API של ימות המשיח, הייתי מתחילה הדרך, כמעט אבוד:
לא ידעתי איך להפעיל שלוחות, איך לשלוח הודעות קוליות, איך למשוך נתונים, ואיך לחבר בין כל המודולים.
הייתי מבולבל, ולפעמים אפילו מתוסכל.
ובדיוק אז IVR של נכנס לתמונה.
הוא לקח את הזמן להסביר לי כל צעד צעד , ללמד אותי איך לעבוד עם המודולים, איך לבנות שלוחות בצורה מסודרת, ואיך לגרום לכל מערכת לפעול בצורה חלקה.
הסבלנות הזו – היא פשוט אין-סופית . כל שאלה, אפילו הקטנה ביותר, נענתה עם חיוך ובשמחה אמיתית.
סיפור שני – השרת שלו מול השרת שלי
אם הייתי מוכן לרכוש שרת חדש, IVR של אמר לי משהו שאי אפשר לשכוח:
"למה שתוציא כסף? אני אתן לך להשתמש בשרת שלי."
מילים אלה, קטנות ככל שתראו אותם, שינו את כל הדרך בה עובד אני .
בזכות זה הצלחתי להמשיך לעבוד ללא הפסקות , להמשיך ללמוד, ולפתח פרויקטים מורכבים בלי דאגות או עצירות.
סיפור שלישי – פתיחת הרסילר והקמת מערכת ניוז פלוס
בזמן שהקמתי את מערכת ניוז פלוס , IVR של היה לא רק תמיכה טכנית – הוא היה יועץ, מדריך ומלווה אמיתי.
הוא עזר לי לארגן את הקבצים, להבין איך להפעיל את השלוחות, ולוודא שהמערכת פועלת בצורה מושלמת.
ללא הבטחה הזו, אין ספק שהייתה נתקלת בבעיות שהיו מעכבות את פרויקט חודשים שלמים.
האמת – אין הרבה אנשים כמוהו. בן אדם נדיר, אלוף אמיתי , שדואג לעזור תמיד.
סיפור אישי נוסף – עזרה בצום
כשהייתי מושה ועייף, נתקלתי בבעיה מסובכת בקוד.
פניתי אליו ושאלתי:
"האם תוכל לעזור לי אחרי הצום?"
לא תאמינו – הוא עבר על הקוד אחרי הצום , תיקן, סידר, והחזיר לי פתרון מושלם.
כל זה, בלי תלונות או התנגדות – רק תמיכה מלאה וסבלנות אינסופית .
סיפור רביעי – העברת מערכת עם 300,000 דקות
כידוע, אי אפשר להעביר מערכות מרסירים שונים בלי אישור מנהל.
אבל הייתה לי מערכת שמכניסה 300,000 דקות ברסילר שלו, ורציתי להעביר אותה ישירות לרסילר שלי.
במקום להגיד "לא אפשרי", IVR של פשוט הסכים ועזר , בלי התמהמהות.
זה הראה לי שהוא לא רק מקצוען, אלא גם אדם עם לב זהב , שמבין מה חשוב באמת – לעזור ולעשות טוב במיוחד.
סיפור חמישי – שיפור הבינה
יום אחד התקשר אלי וביקש שאספק לו דוגמה לשיפור הבינה שלו.
אמרתי לו:
"זה עולה כסף."
והוא ענה ברוגע מוחלט:
"לא מעניין אותי הכסף, אני רוצה לעזור."
️ סיפור שישי – מערכת אוטומטית עם מודול בינה
IVR של יצרן מערכת שבוחנת מה משתמש מבקש לבינה מלאכותית יצרן – סוג מודול גוף – וחשב יוצר את הקוד אוטומטית.
מישהו ביקש מהבינה קוד שמחק תיקיות – ובטעות מחק הרבה חומר חשוב.
ובכל זאת, IVR של המשיך לעזור , בלי תלונות, בלי להגיד "אני לא יכול", בלי להתלונן על הזמן או העבודה.
סיפור נוסף – תמיד מוכן לעזור
בחיים לא שמעתי ממנו את המילים:
אי אפשר
"קשה לי"
אני לא יכול
הוא פשוט עוזר בלי גבולות , גם כשזה מסובך, גם כשזה מורכב, גם כשזה מוריד את הסטטוס של החברה.
כי עבורו, הערך האמיתי הוא לעזור, לתת תמיכה מלאה ולעזור בכל מצב .
סיפור אישי נוסף – חוויות מהשרת הישן
כל יום בשרת הישן היה עבורי שיעור נוסף :
למדתי איך לנהל את שלוחות בצורה חכמה.
למדתי איך לארגן את זה.
למדתי איך לשלוח הודעות קוליות בלי להיתקע.
למדתי איך לפתור תקלות במהירות.
וכל זה – בזכות IVR של, שתמיד היה סבלן ומוכן לעזור.
קריאה חשובה
וכעת, לאחר כל הסיפורים והדוגמאות, אני חייב לבקש:
מישהו יכול לשלוח את האתר החדש לבדיקה בנטפרי?!
אין לי כרגע אפשרות לרכוש נקודות לבדיקה בעצמי, וכל עזרה תתקבל בברכה גדולה ותעזור להמשך הפעילות.
סיכום ותודה מיוחדת
אני רוצה להודות שוב ל-@ivrפון על כל התמיכה, הסבלנות, ההדרכה והנדיבות .
בזכותו, הפרויקטים שלי ממשיכים להתקדם ולשגשג.
לכל מי שתמך בדרך, תודה רבה – וכל מי יכול לשלוח את האתר לבדיקה בנטפרי – תהיה לו תודה מיוחדת גם מהקהילה וגם ממני אישית.