הבעיה המרכזית היא שהם מתנהלים כגמ"ח ולא כעסק, בתחושה שהם לא חייבים דין וחשבון לאף אחד. נכון שאפשר לרכוש יחידות, אבל ההתנהלות נשארת כמו עמותה.
תקלה טכנית יכולה לקרות לכל חברה גדולה, אבל המינימום הנדרש הוא הוצאת הודעה רשמית מיידית והתנצלות. הטיעון של 'זה בחינם אז תגידו תודה' הוא קשקוש לא רלוונטי, כי זה פשוט לא בחינם. נקודה. אם זו חברה רצינית, אף אחד לא צריך להגיד תודה. אם הם גמ"ח, זה סיפור אחר, שיכתבו בהוראות שחובה להגיד תודה בסוף השימוש.