באישור.

ההשקה🤩
'הודעה מהירה'
האפליקצייה החדשה
התא הקולי
המתקדם ביותר - בקלות, וביעילות!
הסבר
אתם מפעילים את שירות ה'עקוב אחרי' להודעה מהירה.
מעתה כל שיחה שתגיע מההפנייה למערכת תשמע את השלבים הבאים:
קודם כל איחול פתיחה לפי השעה (בוקר,צהריים וכו), ברירת מחדל לפי שעון ישראל אך כמובן שאפשר להגדיר זאת.
לאחר מכן הודעה מותאמת שהלקוח לא יכול לענות, או הקלטה שלכם, או השמעת השם שלכם על ידי הקלטה שלכם/הקלטת הקריין ואז הקריין ממשיך שהאתם לא יכולים לענות.
(בחברות מסוימות כאשר הטלפון כבוי, תושמע הודעה מותאמת למתקשר שהטלפון שלכם סגור).
קבלת הפרטים מהמתקשר - זיהוי הדיבור
לאחר כל הפתיחה - עובר להשארת הודעה.
לאחר הקלטת ההודעה המערכת בודקת האם השיחה מהמתקשר הזה היא הראשונה לאותו הלקוח.
אם זו השיחה הראשונה, המערכת תבקש ממנו להקליט (בנפרד):
- שם פרטי
- שם משפחה
- מספר טלפון או המספר ממנו חייג בהקשה על 1 בלבד.
ובעצם המערכת שומרת את הפרטים האלה עבור אותו המשתמש לחיוג הבא.
ואז לאחר בקשת הפרטים יציע לו להקיש 1 כדי לשמוע את כל הפרטים שנקלטו, לאשר את השליחה במקש 2 או להמתין ולהימנע מכל הקשה, מקש 3 להקליט הכל מחדש.
במידה וזאת היא לא השיחה הראשונה, כמובן שישמיע לו את הנתונים ובקצרה, ויציע לו להמשיך ולשלוח את ההודעה במקש 1 או להמתין לשליחה אוטומטית לאחר הימנעות מכל הקשה, אפשרות לשמיעת הפרטים המלאים במקש 2, אפשרות להקלטת פרטי היצירת קשר בלבד מחדש במקש 3.
יופי. אישרנו את השליחה, נשמע הודעה נחמדה המאחלת לנו יום טוב ומקסים.
עד כאן מצד המתקשר אליכם.
כעת אצליכם - המשיבון הטלפוני
אתם מקבלים התראה טלפונית כאשר מתקבלת הודעה חדשה, וניתן לקבל זאת כהודעה כתובה בווצאפ, סמס, מייל ועוד.
כעת הנכם יכולים לחזור למספר.
בכניסה ישמיע לכם קודם את ההודעות החדשות והכמות שלהם.
ואז ישמיע כהקראה רובוטית כמובן את ההודעה, מלפני כמה זמן נשלחה ואת השם של הלקוח.
ניתן לשמוע את הפרטים המלאים, לשמוע את ההקלטות המקוריות בקולו של המתקשר, למחוק הודעה והעברתה לסל המיחזור.
הודעה שכבר שמעתם תסומן אוטומטית כהודעה שנקראה.
במידה ונותקה השיחה, המערכת תציע לכם להמתין מעט או להקיש 1 כדי לעבור ישירות להודעה בה עצרתם או להקיש 2 כדי לשמוע מההודעה החדשה ביותר.
כנל גם בהודעות ישנות.
עד כאן האפשרויות הניתנות בחיוג למשיבון.
הממשק האינטרנטי
ניתן דרך הממשק להגדיר הרשאת כניסה למתקשר להאזנה להודעה.
להגדיר סיסמא לכולם, רשימה לבנה או רשימה שחורה, שכל מי שנכנס כדי להשאיר הודעה יצטרך להקיש את הסיסמא שהגדרתם בלי שום יוצא מהכלל.
ניתן להגדיר שרק מי שברשימה יצטרך להקיש סיסמא והשאר לא יצטרכו.
או לחילופין שכולם יצטרכו להקיש סיסמא חוץ מהמספרי טלפון שברשימה.
גם יש רשימת דחייה הרמטית שלא יצליחו בכלל לחייג למשיבון.
כמובן שכל ההגדרות האלו נוגעות אך ורק למי שמתקשר אליכם ולא משפיעות כלל על שאר המתקשרים למשתמשים במשיבון.
ניתן להקליט פתיח מסוגנן משלכם או להעלות קובץ מוכן.
ניתן להקליט רק את שמכם/להעלות קובץ אודיו עם שמכם והקריין "ישלים" זאת עם הקריינות המוכנה.
ניתן להגיש בקשה לקריין את השם שלכם.
ניתן לצפות בהודעות דרך האתר.
ניתן לצפות ברשימת האנשי קשר שחייגו אליכם עד כה.
מתי היה החיוג הראשון ומתי היה החיוג לאחרונה.
ניתן להגדיר שיתוף החשבון עם עוד מספרי טלפונים כך שהם יוכלו להאזין להודעות של הטלפון שלכם וגם במידה והם יבצע עקוב אחרי, התיבה עם ההודעות יהיו ביחד.
גם כאן ניתן להגדיר סיסמא/רשימה לבנה/שחורה וכיוצב כמו שכתבנו מקודם.
קבלת ההודעה במגוון פלטפורמות כמו בכל שירות שלנו 
ויש אפשרות לנהל כל מערכת ivr או מערכת וירטואל פלוס בצורה נוחה בממשק.
(כידוע ממזמן ניסינו להקים ממשק ניהול מוצלח למערכות ולכן חשבנו פשוט לשלב זאת כאן, לאחר בקשות של לקוחות).
בעז"ה בימים הקרובים שפת התיכנות של המשיבון הולכת לעבור שפה לצורה המבוקשת כיום לפרוייקטים כאלה כדי שכל המערכת תרוץ בצורה תקינה ומהירה.
כנסו כעת לאתר
https://qmessage.co.il
או בצעו 'עקוב אחרי' לטלפון 035700777
(לא מצליחים לבצע הפנייה? צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו).
לשירות הלקוחות חייגו 03-770-1-770
בכתובת המייל: cs@ivrtop.com
מצורף קובץ וידאו להפצה: https://qmessage.co.il/video.mp4
להלן תמונות מהממשק והיסטוריית גירסאות:
- רשימת וכמות ההודעות

- הגדרות פתיח אישי (בטא - צפוי לשינויים ולשיפורים)
