מדריך | ככה תהפכו את הפלאפון שלכם למוגן מצינטוקים
-
@יאיר-דניאל נראה שאתה צודק...
כל מה שניסיתי לעשות - והמערכת לא משמיעה את הודעת ההסבר
אני ינסה לעבוד על זה עוד קצת... אבל אם לא נראה לי שאני מרים ידיים
-
@יאיר-דניאל נראה שאתה צודק...
כל מה שניסיתי לעשות - והמערכת לא משמיעה את הודעת ההסבר
אני ינסה לעבוד על זה עוד קצת... אבל אם לא נראה לי שאני מרים ידיים
@מייבין-במקצת לא יודע למה היה זכור לי שאני בפלאפון פתחתי סים חדש בסלקום ואז גיליתי שאני באמת בסלקום וזה לא עובד אם יש לך יכולת לבדוק במכשיר אחר אני ישמח
-
@מייבין-במקצת לא יודע למה היה זכור לי שאני בפלאפון פתחתי סים חדש בסלקום ואז גיליתי שאני באמת בסלקום וזה לא עובד אם יש לך יכולת לבדוק במכשיר אחר אני ישמח
@benzi6789494 כל המכשירים אצלי בסלקום...
-
לפני הכל חשוב לי להדגיש שכמו בכל דבר בעולם - גם בפתרון הזה יש חסרונות והם:
1: מכיוון שהפתרון הזה עובד על מערכת IVR - ברוב הפעמים מי שיתקשר אליכם ישמע פרסומות
2: ברגע שיתקשרו אליכם - השיחה תעבור מיד למערכת מה שיכול לגרום למתקשר לחשוב שהשיחה נענתה כשבפועל היא לא נענתהזה לפחות מה שידוע לי מקווה שאין עוד

ועכשיו - אפשר להתחיל:
הרעיון הוא שעושים הפניה של כל השיחות למערכת ה-IVR שלכם
במערכת ה-IVR מוגדר בתפריט הראשי ניתוביה למספר שהגדרתם כשלפני המעבר לניתוביה
המערכת תבדוק האם המתקשר נמצא ברשימה לבנה או לא ואז:
אם המתקשר נמצא ברשימה - הוא ימשיך הלאה לשלוחת הניתוביה ואם לא - הוא יעבור לשלוחה 200 שלוחה 200 תהיה תפריט שתהיה בו הודעת הסבר למתקשר שתגיד משהו כמו: "כדי למנוע הטרדות טלפוניות ומערכות צינתוק אוטומטיות, אנו מבקשים לוודא שאתם אנושיים. אנא לחצו על 1 לאישור והרשמה חד-פעמית"
ואז מגיע המבחן: אם המתקשר הוא צינטוק - הוא לא יוכל להקיש אחד וממילא לא תקבלו את השיחה ואם המשתמש הוא אנושי - הוא ילחץ אחד ועל ידי זה ירשם לרשימה הלבנה ויעבור לתפריט הראשי (שלוחת הניתוביה)אז איך מגדירים את זה במערכת שלכם?
התהליך הוא פשוט מאוד:
נכנסים לאתר הזה
מכניסים מספר מערכת וסיסמא אחר כך מכניסים את מספר הפלאפון שלכם (זה שהמערכת תפנה אליו) קובץ שמע עם הודעת הסבר ואם רוצים גם מספרים מסוימים שאתם כן רוצים שיצנטקו אליכם לוחצים על כפתור האישור - וזהו! המערכת מוכנה
נשאר לכם רק להיכנס להגדרות השיחה בפלאפון שלכם ולהפנות את כל השיחות למספר המערכת שהגדרתםלמי שרוצה אפשר להשתמש בהודעת הסבר הזאת:
הודעת הסבר.wavבהצלחה!
עריכה: נראה שיש עם זה הרבה בעיות ושזה לא בדיוק עובד לכולם...
@מייבין-במקצת גם לי זה נכנס ללופ,
ואני לא מבין איך אפשר שלא יכנס ללופ מאיפה חברת התקשורת יודעת שזה שיחה שהועברה דרך המערכת זה אותו זיהוי שיחה בדיוק
זה עובד למישהו חלק אחרי ההפנית שיחות?
זה ממש מוזר -
@מייבין-במקצת גם לי זה נכנס ללופ,
ואני לא מבין איך אפשר שלא יכנס ללופ מאיפה חברת התקשורת יודעת שזה שיחה שהועברה דרך המערכת זה אותו זיהוי שיחה בדיוק
זה עובד למישהו חלק אחרי ההפנית שיחות?
זה ממש מוזר@אברך-כמדרשו נראה לי שרק לי ול@יאיר-דניאל זה לא יוצר לופ
אין לי מושג למה...
אבל בכל מקרה אני רואה שיש בזה הרבה בעיות אני יזהיר על זה בפוסט הראשון -
@אאA כתב במדריך | ככה תהפכו את הפלאפון שלכם למוגן מצינטוקים:
אמרתי עובדה לא שאלה.
א"כ מומלץ גם להסביר איך... מי שיודע איך כבר יודע את העובדה