שיתוף | פניה לגוגל בשביל אימות קולי ללא SMS
-
כיון שיש לי מנוי ב- Google One ואני יכול לפתוח שיחה עם נציג שירות של גוגל, זה מה שעשיתי, וקיבלתי בחזרה את המענה הבא:
אנחנו משתמשים בטכנולוגיות תרגום כדי להציע עזרה בשפה זו. נא סלח/י לנו אם יש שגיאות.שלום [- - -],
תודה על היותך חבר Google One.
אני מבין שאינך יכול לפתוח חשבון Google מאחר שאין לך טלפון חכם. אין לך מה לדאוג, בוא נבדוק את זה יחד.
ברור שזה מהווה מחסום משמעותי עבור הקהילה שלך. Google אכן עברה לאבטחה בגישת "קודם לנייד", שלרוב כוללת אימות באמצעות SMS וקודי QR, אבל קיימות דרכים מבוססות למסירת משוב ובקשה לאפשרויות חלופיות, כמו אימות קולי.
כך תוכל להעביר את הצורך הזה בצורה יעילה לצוותי הפיתוח של Google:
- להשתמש בכלי 'שליחת משוב'
מהנדסי Google משתמשים בנתוני 'שליחת משוב' כדי לעקוב אחר מספר המשתמשים המושפעים מבעיות ספציפיות. מכיוון שאתה מייצג קהילה, ככל ש-יותר אנשים ישלחו את אותו משוב, כך הבקשה תקבל עדיפות גבוהה יותר.
איך עושים את זה: בדף ההרשמה של חשבון Google (או כשהינך מחובר לחשבון קיים), יש ללחוץ על סמל "?" (עזרה) או על תמונת הפרופיל שלך ולבחור באפשרות "שליחת משוב ל-Google".
"בישראל, קהילה של כמיליון אנשים משתמשת בטלפונים 'כשרים' שתומכים בשיחות קוליות אך ללא יכולות של הודעות SMS או סריקת QR. הסרת האפשרות לאימות באמצעות שיחה קולית מונעת מאוכלוסייה שלמה לגשת לשירותים דיגיטליים חיוניים. "נא לשחזר את האפשרות 'אימות קולי' ליצירת חשבון".מה לכתוב: יש לפרט לגבי 'הפער הדיגיטלי'.
אם יש לך שאלות נוספות, אל תהסס להשיב לאימייל הזה.בחלונית הצ'אט הזו יופיע סקר קצר, אנא הישאר מחובר. נשמח לקבל ממך משוב לגבי התקשורת שלנו היום והחוויה הכללית שלך.
תודה,
James N
צוות Google One@מבין-במחשבים
נראה לי שצריך לשלוח להם בפניות שיראו כמה השתתפו בשאלה
כי אם אני מבין נכון הם אפילו לא ראו את השאלה - להשתמש בכלי 'שליחת משוב'
-
@מבין-במחשבים
נראה לי שצריך לשלוח להם בפניות שיראו כמה השתתפו בשאלה
כי אם אני מבין נכון הם אפילו לא ראו את השאלה -
כיון שיש לי מנוי ב- Google One ואני יכול לפתוח שיחה עם נציג שירות של גוגל, זה מה שעשיתי, וקיבלתי בחזרה את המענה הבא:
אנחנו משתמשים בטכנולוגיות תרגום כדי להציע עזרה בשפה זו. נא סלח/י לנו אם יש שגיאות.שלום [- - -],
תודה על היותך חבר Google One.
אני מבין שאינך יכול לפתוח חשבון Google מאחר שאין לך טלפון חכם. אין לך מה לדאוג, בוא נבדוק את זה יחד.
ברור שזה מהווה מחסום משמעותי עבור הקהילה שלך. Google אכן עברה לאבטחה בגישת "קודם לנייד", שלרוב כוללת אימות באמצעות SMS וקודי QR, אבל קיימות דרכים מבוססות למסירת משוב ובקשה לאפשרויות חלופיות, כמו אימות קולי.
כך תוכל להעביר את הצורך הזה בצורה יעילה לצוותי הפיתוח של Google:
- להשתמש בכלי 'שליחת משוב'
מהנדסי Google משתמשים בנתוני 'שליחת משוב' כדי לעקוב אחר מספר המשתמשים המושפעים מבעיות ספציפיות. מכיוון שאתה מייצג קהילה, ככל ש-יותר אנשים ישלחו את אותו משוב, כך הבקשה תקבל עדיפות גבוהה יותר.
איך עושים את זה: בדף ההרשמה של חשבון Google (או כשהינך מחובר לחשבון קיים), יש ללחוץ על סמל "?" (עזרה) או על תמונת הפרופיל שלך ולבחור באפשרות "שליחת משוב ל-Google".
"בישראל, קהילה של כמיליון אנשים משתמשת בטלפונים 'כשרים' שתומכים בשיחות קוליות אך ללא יכולות של הודעות SMS או סריקת QR. הסרת האפשרות לאימות באמצעות שיחה קולית מונעת מאוכלוסייה שלמה לגשת לשירותים דיגיטליים חיוניים. "נא לשחזר את האפשרות 'אימות קולי' ליצירת חשבון".מה לכתוב: יש לפרט לגבי 'הפער הדיגיטלי'.
אם יש לך שאלות נוספות, אל תהסס להשיב לאימייל הזה.בחלונית הצ'אט הזו יופיע סקר קצר, אנא הישאר מחובר. נשמח לקבל ממך משוב לגבי התקשורת שלנו היום והחוויה הכללית שלך.
תודה,
James N
צוות Google Oneבהמשך להנ"ל, שלחתי חזרה קישור לפניה הנ"ל בפורום התמיכה של גוגל, ושאלתי האם האם זה יעיל ורלוונטי, האם זה יכול לקדם משהו.
בתגובה קיבלתי מענה:
שלום [- - -],יצירת חשבון ללא טלפון חכם עשויה להיות זמינה בקרוב באזורך. מכיוון ש-Google מנסה להרחיב את המוצרים והשירותים שלה לכל העולם.
תודה,
James N
צוות Google One - להשתמש בכלי 'שליחת משוב'
-
בהמשך להנ"ל, שלחתי חזרה קישור לפניה הנ"ל בפורום התמיכה של גוגל, ושאלתי האם האם זה יעיל ורלוונטי, האם זה יכול לקדם משהו.
בתגובה קיבלתי מענה:
שלום [- - -],יצירת חשבון ללא טלפון חכם עשויה להיות זמינה בקרוב באזורך. מכיוון ש-Google מנסה להרחיב את המוצרים והשירותים שלה לכל העולם.
תודה,
James N
צוות Google One@מבין-במחשבים כתב בשיתוף | פניה לגוגל בשביל אימות קולי ללא SMS:
יצירת חשבון ללא טלפון חכם עשויה להיות זמינה בקרוב באזורך. מכיוון ש-Google מנסה להרחיב את המוצרים והשירותים שלה לכל העולם.
?? באמת??
אז הפתרון בדרך? -
@מבין-במחשבים כתב בשיתוף | פניה לגוגל בשביל אימות קולי ללא SMS:
יצירת חשבון ללא טלפון חכם עשויה להיות זמינה בקרוב באזורך. מכיוון ש-Google מנסה להרחיב את המוצרים והשירותים שלה לכל העולם.
?? באמת??
אז הפתרון בדרך?@מים-אחרונים כתב בשיתוף | פניה לגוגל בשביל אימות קולי ללא SMS:
?? באמת??
אז הפתרון בדרך?זה תשובה מ- AI,
כך שאני עוד לא הייתי מתלהב כ"כ מהר. -
@מים-אחרונים כתב בשיתוף | פניה לגוגל בשביל אימות קולי ללא SMS:
?? באמת??
אז הפתרון בדרך?זה תשובה מ- AI,
כך שאני עוד לא הייתי מתלהב כ"כ מהר.@נפתלי-צבי-יהודה כתב בשיתוף | פניה לגוגל בשביל אימות קולי ללא SMS:
זה תשובה מ- AI
מאיפה הבאת/המצאת את זה
-
@נפתלי-צבי-יהודה כתב בשיתוף | פניה לגוגל בשביל אימות קולי ללא SMS:
זה תשובה מ- AI
מאיפה הבאת/המצאת את זה
@לשכת-הרב כתב בשיתוף | פניה לגוגל בשביל אימות קולי ללא SMS:
מאיפה הבאת את זה
כך זה נראה לפי הניסוח,
תחושה שלי! -
@לשכת-הרב כתב בשיתוף | פניה לגוגל בשביל אימות קולי ללא SMS:
מאיפה הבאת את זה
כך זה נראה לפי הניסוח,
תחושה שלי!@נפתלי-צבי-יהודה כתב בשיתוף | פניה לגוגל בשביל אימות קולי ללא SMS:
כך זה נראה לפי הניסוח,
תחושה שלי!אז לפחות היית צריך לכתוב שזה תחושה שלך ולא לקבוע זאת כעובדה
מכיון שזה לא נכון, כתוב שם שרק ה"תרגום" לעברית של התשובה, הוא בעזרת כלים.
אם כדבריך, הם לפחות היו צריכים לציין שגם תוכן ואמינות התשובה היא מ AI -
@נפתלי-צבי-יהודה כתב בשיתוף | פניה לגוגל בשביל אימות קולי ללא SMS:
כך זה נראה לפי הניסוח,
תחושה שלי!אז לפחות היית צריך לכתוב שזה תחושה שלך ולא לקבוע זאת כעובדה
מכיון שזה לא נכון, כתוב שם שרק ה"תרגום" לעברית של התשובה, הוא בעזרת כלים.
אם כדבריך, הם לפחות היו צריכים לציין שגם תוכן ואמינות התשובה היא מ AI@לשכת-הרב כתב בשיתוף | פניה לגוגל בשביל אימות קולי ללא SMS:
אז לפחות היית צריך לכתוב שזה תחושה שלך ולא לקבוע זאת כעובדה
מכיון שזה לא נכון, כתוב שם שרק ה"תרגום" לעברית של התשובה, הוא בעזרת כלים.
אם כדבריך, הם לפחות היו צריכים לציין שגם תוכן ואמינות התשובה היא מ AIסליחה לא אחזתי שהייתי צריך להתעמק בזה כ"כ
