בעיה | הפריטים נעלמו מהסל בעלי אקספרס
-
@TelegApps אתה לא רואה כמו תמונה מצויירת של אישה, וכתוב שם "שלום", או משהו כזה?
-
@TelegApps שים לב, תראה מה כתוב שם:
There are no customer service representatives online at the moment.
תרגום:
אין נציגי שירות לקוחות מקוונים כרגע.
תנסה לחכות, או לנסות מחר, כנראה יש שם סיבה כלשהי שאין נציגי שירות עכשיו. -
@TelegApps שים לב, תראה מה כתוב שם:
There are no customer service representatives online at the moment.
תרגום:
אין נציגי שירות לקוחות מקוונים כרגע.
תנסה לחכות, או לנסות מחר, כנראה יש שם סיבה כלשהי שאין נציגי שירות עכשיו.@מיישה קודם כל אין סוף תודות. תאמת שכבר סוג של חשבתי להתייאש מהמ"ס מעקב
ובלי העזרה שלך באמת לא הייתי מסתדר.
אז ככה היום בצהריים התכלתי להתכתב עם נציג (כמו שהסברת בטוב טעם) ואחרי כמה הודעות שוב שמתי לב שהתכתבתי עם (רובוט זה כנראה משהו חדש שהם עשו כדי לבדוק אם בכ"ז אפשר לפטור את הבעיה ממוחשב) הרובוט העביר אותי לנציגת שרות שהצליחה למצוא ולשחזר לי את מספר המעקב כולל קישור לצפייה. אגב הצאט נמחק שם אוטומטית אחרי 5 דק שאין התכתבות. לכן בזמן שכמה נציגות שירות קודמות כתבו לי שהנושא בבדיקה חיכיתי עד שהצאט נמחק. והתחלתי שוב את כל הסרט הזה מהתחלה.
בקיצור מה שאני בא לומר זה שלולי העזרה והסבלנות שלך לעזור לי שלב אחרי שלב לא הייתי מגיע לשומקום.
תודה רבה. -
-
-
@מיישה קודם כל אין סוף תודות. תאמת שכבר סוג של חשבתי להתייאש מהמ"ס מעקב
ובלי העזרה שלך באמת לא הייתי מסתדר.
אז ככה היום בצהריים התכלתי להתכתב עם נציג (כמו שהסברת בטוב טעם) ואחרי כמה הודעות שוב שמתי לב שהתכתבתי עם (רובוט זה כנראה משהו חדש שהם עשו כדי לבדוק אם בכ"ז אפשר לפטור את הבעיה ממוחשב) הרובוט העביר אותי לנציגת שרות שהצליחה למצוא ולשחזר לי את מספר המעקב כולל קישור לצפייה. אגב הצאט נמחק שם אוטומטית אחרי 5 דק שאין התכתבות. לכן בזמן שכמה נציגות שירות קודמות כתבו לי שהנושא בבדיקה חיכיתי עד שהצאט נמחק. והתחלתי שוב את כל הסרט הזה מהתחלה.
בקיצור מה שאני בא לומר זה שלולי העזרה והסבלנות שלך לעזור לי שלב אחרי שלב לא הייתי מגיע לשומקום.
תודה רבה. -
@TelegApps נכון זה פרפר ששלחו לך שם?
-
@מיוחדת ניסית לרענן את הדף?
זה קורה לפעמים, תקלה, צריך לרענן, או לחכות שעה-שעתיים, וזה מסתדר.