בחר שלוחה להגדרת התור
האם התור פעיל עכשיו?
כבה אם תרצה שהתור יהיה סגור זמנית למתקשרים
ניהול משמרות נציגים
כשיש לו"ז פעיל, המערכת תתעלם מהרשימה הרגילה ותחייג לנציג התורן.
החלפת קריינות (דריסת קבצים)
העלאת קובץ כאן תחליף מיד את הודעת המערכת בשלוחה.
שליטת נציג בשיחה
איזה מקשים הנציג יכול ללחוץ בטלפון תוך כדי שיחה עם הלקוח?